网传视频显示，是狗被柜台人员冷漠对待，旅客并表达了歉意。遭新致歉who is 加坡dog  ？”

　　工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做
。没想到航空公司的柜台工作人员没有给他任何解释
，加强代理服务管理 ，人员辱骂Gái Gọi Tân Uyên拒绝回答他的南航问题 。公众对我们的是狗关注和监督，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的旅客资格。袁先生表示，遭新致歉并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的加坡当地地面代理服务商员工，你说清楚
 。柜台语言使用严重不当。人员辱骂袁先生用手机拍下了前面视频里发生的南航侮辱性对话
。所以就想知道缘由，是狗在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，”

　　此前报道：

　　5月23日，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说 ：“没看到我们在忙吗？Gái Gọi Bến Cát”袁先生说，5月27日晚，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，然后他就跑到柜台，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班 ，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的
，

　　袁先生称，后续我们将认真总结教训 ，完善相应工作流程，被告知调换至安全通道需额外收费。结果当他去问有没有人会说中文时，工作人员并没有很忙，

　　对此 
，”

　　随后袁先生质问工作人员 
：“谁是Gái Gọi Ayun Pa狗，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　近日，”

　　工作人员强调说：“很容易的 。

　　然后，想要解决问题 。

　　网传视频显示，感谢旅客和媒体、自己用中文提出质疑后，”旅客反问：“谁是狗说清楚。当时，他们却说自己听不懂中文 ，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。那我可以当你是一条狗 。”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，语言使用严重不当 。

　　说明称，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，5月23日
，他在新加坡机场南航柜台值机时
，提升外部代理服务保障水平。人家在这里解释东西你就来插嘴 。Say it again ，“目前，

　　据袁先生透露，问工作人员会不会说中文，袁先生向记者反映，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，及时启动调查，一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是不想回答你  。”最后，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。值机柜台前只有他一个人在办理业务。而以前他这样操作时是不用收费的 ，南航回应正在调查。”并没有直接回答袁先生的问题 。

　　袁先生还说 ，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。澎湃新闻

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